網(wǎng)上流傳著這樣一個(gè)段子，說(shuō)一90后大學(xué)生有一天福至心靈，覺(jué)得天天打游戲沒(méi)意思，于是乎拉著同寢的幾個(gè)哥們兒做起了創(chuàng)客——開發(fā)一款校園交友App。

    同學(xué)老師得知這一消息當(dāng)時(shí)就震驚了，學(xué)校更是高度重視，沒(méi)準(zhǔn)下一個(gè)馬化騰就要在自己的學(xué)校誕生啊，宣傳鋪天蓋地，幾個(gè)屌絲青年一時(shí)竟成為校園風(fēng)云!

   然后這幾個(gè)哥們兒也自認(rèn)為離出任CEO贏取白富美僅剩一步之遙，就帶著自己的創(chuàng)業(yè)書去找了創(chuàng)投，結(jié)果只一回合便被轟了出去，原因是人家問(wèn)起他們的產(chǎn)品時(shí)，他們無(wú)辜的回答到：

    我們團(tuán)隊(duì)目前只差一個(gè)程序員了!!

    說(shuō)這個(gè)故事不是論證程序猿對(duì)于創(chuàng)業(yè)的重要性，而是要說(shuō)明電商浪潮下有太多的“互聯(lián)網(wǎng)+”，不說(shuō)蔚然成風(fēng)，最起碼也算得上趨之若鶩。

    以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭用財(cái)報(bào)證明了“互聯(lián)網(wǎng)+”的不可思議，萬(wàn)科、蘇寧等傳統(tǒng)企業(yè)主動(dòng)向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，更是讓那些懷揣夢(mèng)想的年輕創(chuàng)業(yè)者和掙扎在生死邊緣的傳統(tǒng)行業(yè)從業(yè)者看到了下一個(gè)風(fēng)口。

   所以整個(gè)2015年滿大街都是“互聯(lián)網(wǎng)+”和“互聯(lián)網(wǎng)假”。

    電商浪潮下，“互聯(lián)網(wǎng)+”更多的是被當(dāng)做營(yíng)銷口號(hào)

    至今為止還沒(méi)有哪本教科書或?qū)I(yè)人士給出過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”的準(zhǔn)確定義。究竟“怎么+?”、“+什么?”見仁見智。但是有一點(diǎn)大家都懂得，那就是互聯(lián)網(wǎng)只有第一沒(méi)有第二，搶占先機(jī)成了那些還搞不懂到底如何“互聯(lián)網(wǎng)+”的狂熱之士的當(dāng)務(wù)之急。

    君不見：某某企業(yè)成功開通網(wǎng)站，從此互聯(lián)網(wǎng)+了;

    君不見：某家實(shí)體店產(chǎn)品同步在網(wǎng)上售賣，也+了互聯(lián)網(wǎng);

    君不見：賣菜的大媽開通了微信紅包支付功能，號(hào)稱互聯(lián)網(wǎng)+了;

    靠一個(gè)超級(jí)網(wǎng)站稱霸武林的工業(yè)3.0時(shí)代已經(jīng)無(wú)法復(fù)制

    回顧電商在中國(guó)的崛起歷程，可以看到，其過(guò)程是急遽的，其發(fā)展是驚人的，其影響是巨大的。以亞馬遜、阿里巴巴、京東為主的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的代表者，他們進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)還是空白，有無(wú)限的可能和無(wú)限的風(fēng)險(xiǎn)。

    阿里巴巴和四萬(wàn)大盜的財(cái)富故事想必大家早就耳熟能詳了，那樣的傳奇注定是不可復(fù)制也無(wú)法復(fù)制的。

    互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到今天，在中國(guó)已經(jīng)走過(guò)了近20個(gè)年頭，電商一級(jí)市場(chǎng)和粗放電商領(lǐng)域空間所剩無(wú)幾，所以那些想要再創(chuàng)立一個(gè)超級(jí)網(wǎng)站意圖和巨頭一決高下的人，只能勸你早點(diǎn)洗洗睡吧!當(dāng)然，巨人面前有人看到了前途渺茫，也有人找到了巨人力所不及的地方。

   產(chǎn)品+服務(wù)，打通“互聯(lián)網(wǎng)+”任督二脈

   2014年，當(dāng)美風(fēng)宣布互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)，沒(méi)人覺(jué)得有什么了不得，不就是細(xì)分行業(yè)的又一個(gè)隨大流者；當(dāng)一年以后，公司網(wǎng)上的累積交易額首次超過(guò)2000萬(wàn)時(shí)，周邊所有人都在問(wèn)：怎么做到的?

   每次劉豐的回答都是“產(chǎn)品和服務(wù)”，這個(gè)從事橫流風(fēng)機(jī)行業(yè)近二十年的公司營(yíng)銷總監(jiān)對(duì)這個(gè)行業(yè)太過(guò)了解了。

   無(wú)招勝有招的終極奧義——客戶滿意度

   決定傳統(tǒng)行業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的是企業(yè)的短板，而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代擁有長(zhǎng)板者為王，也就是你必須有別人無(wú)法取代的優(yōu)勢(shì)。美風(fēng)公司清晰自己的優(yōu)勢(shì)：

    首先，地域經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)——美風(fēng)總部位于深圳，上下游產(chǎn)業(yè)鏈資源得天獨(dú)厚，將資源整合打包，再加上其獨(dú)有的傳統(tǒng)行業(yè)巨大的人脈資源，打通最后一步的服務(wù)更是順理成章。

    其次，了解行業(yè)和客戶痛點(diǎn)，與家電行業(yè)打交道近二十年的劉豐太清楚市場(chǎng)的痛處和用戶的渴望，因此他知道沒(méi)有價(jià)廉物美和周到貼心的服務(wù)，所有形式都是空的，站不住腳的。

    因此美風(fēng)公司著重建立以客戶滿意度為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)體系，讓處于被動(dòng)的客戶掌握采購(gòu)主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)采購(gòu)。“所有的出發(fā)和落腳點(diǎn)都是客戶滿意度”，劉豐如是說(shuō)。

    工業(yè)4.0時(shí)代，練不好內(nèi)功，一切“互聯(lián)網(wǎng)+”都是紙老虎

    如果說(shuō)工業(yè)3.0是對(duì)傳統(tǒng)工廠模式的變革和對(duì)產(chǎn)品交易過(guò)程中人力物力的解放，那么工業(yè)4.0時(shí)代就是基于互聯(lián)網(wǎng)思維下對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的極致追求，這是任何一個(gè)想要立于不敗之地的電商都繞不過(guò)的必修內(nèi)功。

    這是電商最好的時(shí)代，這是電商最壞的時(shí)代，這片最后的創(chuàng)業(yè)藍(lán)海中，會(huì)有一大批人還未見到曙光就擱淺死亡，擁抱光明的必將屬于將產(chǎn)品服務(wù)和客戶滿意度作為生死大事的前行者。